Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für Verträge zwischen STASERA GmbH (in Gründung), Eiweg 10 4460 Gelterkinden Schweiz („Fleeny“) und Privatkunden über Fleeny-Hardware, Abonnemente und digitale Dienste. Abweichende individuelle Vereinbarungen gehen vor.

Fleeny umfasst insbesondere das Fleeny Band, die mobile App, das Webportal, Cloud-/API-Dienste, den Home Hub, Support und freigeschaltete Family-Funktionen.

2 Vertragsschluss und elektronische Bestellung

Produkt, Tarif, Preis, Laufzeit, wiederkehrende Kosten, Versand und wesentliche Leistungsmerkmale werden vor der Bestellung angezeigt. Die AGB stehen speicherbar zur Verfügung und werden aktiv akzeptiert.

Der Vertrag kommt mit Annahme der Bestellung, Versandbestätigung, Kontofreischaltung oder Bereitstellung der Leistung zustande. Die Bestellung wird unverzüglich elektronisch bestätigt.

Der Bestellprozess ermöglicht die Erkennung und Korrektur von Eingabefehlern. Fleeny kann offensichtliche Preis-, Schreib- oder Rechenfehler berichtigen; kommt deswegen kein Vertrag zustande, werden bereits erhaltene Zahlungen zurückerstattet.

3 Benutzerkonto, E-Mail-Verifikation und Sicherheit

Für personalisierte Funktionen ist ein eigenes Benutzerkonto erforderlich. Angaben müssen richtig und aktuell sein. Die E-Mail-Adresse wird verifiziert.

Privatnutzer benötigen grundsätzlich keine SMS-Verifikation als Pflichtfaktor. Zusätzliche Schutzverfahren wie Passkeys oder Authenticator können angeboten werden.

Zugangsdaten dürfen nicht geteilt werden. Für Angehörige sind die vorgesehenen Vertrauenspersonenfunktionen zu verwenden. Bei Verdacht auf Missbrauch sind Zugangsdaten zu ändern und Fleeny zu informieren.

4 Fleeny Band und Hardware

Das Fleeny Band ist ein Wearable ohne Bildschirm. Lieferumfang, Zubehör und technische Kompatibilität ergeben sich aus der Produktbeschreibung.

Das Band besitzt keine GPS-Ortung und kein Live-Tracking. Aussagen oder Erwartungen über eine GPS-Position des Bandes sind nicht Bestandteil der Leistung.

Hardware ist entsprechend Anleitung zu verwenden, zu laden und vor unzulässiger Hitze, Flüssigkeit, Stössen, Manipulation und nicht freigegebenen Reparaturen zu schützen.

5 Home Hub

Der Home Hub ist eine stationäre Kommunikations-/Gateway-Einheit. Ein Hub wird im Home-Modell genau einem Band bzw. einer verwalteten Person zugeordnet.

Der Hub gehört organisatorisch zum Owner-/Family-Konto, überträgt aber nur Daten des explizit zugewiesenen Bands. Ein Wechsel der Zuordnung muss bewusst bestätigt werden.

Der Kunde stellt die erforderliche Strom- und Netzwerkversorgung bereit, soweit diese nicht Vertragsbestandteil von Fleeny ist.

6 Digitale Dienste und Leistungsumfang

Je nach Tarif kann Fleeny Sensor-, Vital-, Bewegungs-, Schlaf-, Geräte- und Ereignisdaten erfassen, übertragen, darstellen und historisch aufbereiten; ausserdem Geräte-, Akku-, Firmware- und Verbindungsstatus anzeigen und Benachrichtigungen bereitstellen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils gebuchten Produktbeschreibung. Fleeny darf Funktionen weiterentwickeln, solange der Vertragszweck gewahrt bleibt und keine wesentliche unzumutbare Verschlechterung entsteht.

7 Messwerte, medizinische Hinweise und Notfälle

Messwerte können technisch bedingte Abweichungen aufweisen. Sitz des Bands, Hautkontakt, Bewegung, Umgebung, Akku und Verbindung können Ergebnisse beeinflussen.

Soweit eine Funktion nicht ausdrücklich als entsprechend konformes Medizinprodukt angeboten wird, dient Fleeny der allgemeinen Information, Unterstützung und Kommunikation und stellt keine Diagnose.

Fleeny ist kein garantierter Notrufdienst und ersetzt keine öffentliche Notrufnummer oder medizinische Fachperson. Bei akuter Gefahr oder starken Beschwerden ist unverzüglich professionelle Hilfe zu kontaktieren.

8 Family und Vertrauenspersonen

Freigaben an Angehörige oder Vertrauenspersonen sind standardmässig deaktiviert. Der Nutzer entscheidet aktiv, welche Person welche Datenkategorien und Funktionen sehen darf.

Jede Vertrauensperson verwendet ein eigenes Konto. Familiäre Nähe allein begründet keinen Zugriff.

Eine Freigabe kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bereits ausserhalb Fleeny angefertigte Screenshots, Exporte oder Kopien können nicht technisch zurückgerufen werden.

9 Preise, Abonnemente und Zahlung

Preise, Währung, Steuern, Abrechnungsperiode, Laufzeit und enthaltene Leistungen ergeben sich aus dem Angebot. Wiederkehrende Abonnemente verlängern sich nur nach der transparent ausgewiesenen Verlängerungslogik.

Zahlungen können durch externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Bei erheblichem Zahlungsverzug kann Fleeny nach Mahnung und angemessener Nachfrist kostenpflichtige Leistungen sperren oder kündigen.

10 Verfügbarkeit, Wartung und Updates

Fleeny strebt eine hohe Verfügbarkeit an, garantiert aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit, sofern keine konkrete Verfügbarkeitszusage besteht. Wartung, Strom-/Internet-/Mobilfunkstörungen, App Stores, Push-Dienste und höhere Gewalt können Unterbrüche verursachen.

Sicherheitsrelevante App- oder Firmwareupdates können verpflichtend sein. Veraltete Versionen dürfen bei Sicherheits- oder Kompatibilitätsrisiken eingeschränkt werden.

11 Lieferung, Rückgabe, Gewährleistung und Garantie

Lieferbedingungen ergeben sich aus der Bestellung. Offensichtliche Transportschäden sollen dokumentiert und unverzüglich gemeldet werden.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Für Sachmängel an Konsumentenware ist insbesondere die gesetzliche zweijährige Verjährungsfrist zu berücksichtigen.

Eine freiwillige Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich zugesagt wird. Sie schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.

12 Geistiges Eigentum und Softwarelizenz

Software, Firmware, Benutzeroberflächen, Texte, Grafiken, Marken, Logos, technische Dokumentation, Hardwaredesigns und sonstige Fleeny-Inhalte bleiben bei Fleeny oder den jeweiligen Lizenzgebern.

Der Nutzer erhält für die Vertragsdauer ein beschränktes, nicht ausschliessliches, grundsätzlich nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemässen Nutzung der bereitgestellten Software und Firmware.

Reverse Engineering, Dekompilierung, Umgehung technischer Schutzmassnahmen, unberechtigtes Scraping und Nachbau sind untersagt, soweit nicht zwingendes Recht – insbesondere gesetzlich zulässige Interoperabilitätszwecke – entgegensteht.

Open-Source-Komponenten unterliegen ihren eigenen Lizenzbedingungen. Soweit diese weitergehende Rechte gewähren oder besondere Pflichten vorsehen, gehen sie für die jeweilige Komponente vor.

Die Fleeny-Marke und das Fleeny-Logo dürfen ohne ausdrückliche Erlaubnis nicht für eigene Produkte, Werbung, Domains, Social-Media-Konten oder den Eindruck einer offiziellen Partnerschaft verwendet werden.

13 Kundendaten und eigene Inhalte

Gesundheits-, Konto- und Nutzungsdaten werden nicht zu Eigentum von Fleeny. Ihre Bearbeitung richtet sich nach der Datenschutzerklärung und den jeweiligen Einwilligungen.

Für vom Nutzer hochgeladene Inhalte erhält Fleeny nur die zur Bereitstellung des Dienstes erforderliche Nutzungsbefugnis. Eine Nutzung zu Werbung oder Training von KI-Modellen erfolgt nicht allein aufgrund dieser AGB.

14 Haftung

Fleeny haftet nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung für Absicht, grobe Fahrlässigkeit oder zwingend geschützte Ansprüche wird nicht ausgeschlossen.

Fleeny haftet nicht für eigenständige Offenlegungen durch Nutzer oder berechtigte Vertrauenspersonen, soweit kein von Fleeny zu vertretender Sicherheits- oder Pflichtverstoss mitursächlich ist.

Fleeny garantiert nicht, dass eine Vertrauensperson eine Meldung erhält, wahrnimmt, richtig interpretiert oder angemessen reagiert.

15 Kündigung und Sperrung

Abonnemente können gemäss den im Bestellprozess angegebenen Fristen über die vorgesehenen Kontofunktionen oder in Textform gekündigt werden.

Fleeny kann bei Sicherheitsgefährdung, Identitätsmissbrauch, erheblichem Zahlungsverzug oder schwerer rechtswidriger Nutzung sperren oder aus wichtigem Grund kündigen. Soweit möglich, wird vorher Gelegenheit zur Behebung gegeben.

Nach Vertragsende richten sich Datenexport, Löschung und Aufbewahrung nach der Datenschutzerklärung und gesetzlichen Pflichten. Miet-/Leihhardware ist zurückzugeben.

16 Änderungen der AGB

Wesentliche nachteilige Änderungen werden rechtzeitig auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt. Soweit eine erneute Zustimmung erforderlich ist, wird sie aktiv eingeholt. Die jeweils akzeptierte Version wird nachweisbar gespeichert.

17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt grundsätzlich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und – soweit zulässig – des UN-Kaufrechts.

Zwingende Konsumentenschutz- und Gerichtsstandsvorschriften bleiben unberührt. Ein gesetzlicher Konsumentengerichtsstand wird durch diese AGB nicht ausgeschlossen.

18 Kontakt

STASERA GmbH (in Gründung) Eiweg 10
4460 Gelterkinden
Schweiz hello@fleeny.com https://fleeny.com/hilfe/ hello@fleeny.com Gültig ab: 01.11.2026 · Version 2.0

A Versions- und Zustimmungsnachweis